আপনার গোপনীয়তা আমাদের
অগ্রাধিকার — 90jlll
90jlll প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষিত থাকে এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 90jlll প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি কর্তৃক প্রণীত এবং https://90jlll.lat ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে 90jlll কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 90jlll-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)
- পরিচয়পত্রের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
- ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
- ডিভাইসের পরিচয় ও তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময়
- পরিদর্শন করা পেজ এবং ব্রাউজিং আচরণ
- রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে সাইটে এলেন)
- সেশন সময়কাল এবং ক্লিক কার্যকলাপ
২.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
90jlll আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলো আপনার ডিভাইসে একটি ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
90jlll আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং আর্থিক লেনদেনসহ সকল প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদান করার জন্য।
- পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ এবং প্রতারণা রোধে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
- আর্থিক নিরাপত্তা: জমা ও উত্তোলনসহ সকল পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দেওয়ার জন্য।
- নিরাপত্তা ও অনুপালন: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য।
- যোগাযোগ: প্রয়োজনীয় প্ল্যাটফর্ম আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য (আপনি যদি অনুমতি দেন)।
০৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
90jlll আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী, প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গ্রাহক সেবা সহায়তাকারী। এই অংশীদাররা কেবল তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে যদি তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয়, তবে 90jlll সেই দায়িত্ব পালন করবে। এর মধ্যে অর্থ পাচার প্রতিরোধ, কর কর্তৃপক্ষ এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত।
৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বহাল থাকবে।
০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
90jlll আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্র্যান্সমিশন সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
- এনক্রিপ্টেড ডেটা সঞ্চয়: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলো নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
- প্রতারণা শনাক্তকরণ: উন্নত পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে।
০৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
90jlll আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত, সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত।
- কুকি ও সেশন ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ভিন্ন মেয়াদে — সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়, স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ পরে মুছে যায়।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধান ও মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরামিষ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
০৭ আপনার অধিকারসমূহ
90jlll-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
- প্রবেশাধিকারের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণ সম্ভব নাও হতে পারে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
- আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্মে পাওয়ার অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদান করা যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
90jlll কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই আবশ্যক। যদি আমাদের কাছে সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি মনে করেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 90jlll ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
০৯ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার
90jlll দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য পর্যবেক্ষণ করি। এই পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্য হলো:
- অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ শনাক্ত করা।
- প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা বা সম্পদ সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করা।
- স্ব-নির্ধারিত সীমা (ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা ইত্যাদি) সঠিকভাবে প্রয়োগ নিশ্চিত করা।
- স্ব-বর্জন অনুরোধ কার্যকর করা।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
90jlll বৈশ্বিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, যার ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।
- তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
- চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
- কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তরিত হয়।
১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
90jlll এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটে প্রকাশ্য নোটিশ প্রদান।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করলেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ভাষায়, অর্থাৎ বাংলায়, ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা
ইমেইল
আমরা আপনার গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি। অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত তদন্ত করে আপনাকে জবাব দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে আপনাকে আপডেট রাখব।
আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 90jlll-এর মৌলিক দায়িত্ব। আমরা একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার পাশে থাকার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।